Değişim ve İade İşlemleri

Üyelik ile yapılan alışverişler için  

Ürün elinize ulaştıktan 2 takvim günü içerisinde Hesabım > İade Taleplerim sayfasındaki Sipariş No alanında aldığınız tüm ürünlerin detayları mevcuttur.

İlgili siparişinizi seçerek iade adedini sıfırdan 1 e getiriniz.

Değişim/İade detaylarınızı Notlar bölümüne yazınız.

Para İade Tipi bölümünde Para İadenizin nasıl yapılmasını istediğinizi seçiniz. Değişim ise "Değişim" seçeneğini seçiniz. "Kaydet" butonuna basarak işleminizi tamamlayınız.

Değişim/İade işlemlerinizde "FATURA" belgesini mutlaka ürünle beraber gönderiniz.

Firmamızın

PTT Kargo anlaşma numarası = 603 915 771

Aras Kargo anlaşma numarası = 162 364 431 1035 dir.

Bu anlaşma numarasını kargo görevlisine söylemeniz yeterlidir. Görevlinin vereceği belgeyi saklayınız.

Üyeliksiz yapılan alışverişler için

***Sayfanın en altında yeralan "İletişim" başlığına girerek gerekli bölümleri doldurarak mail atabilirsiniz

***YA DA Mesai saatleri içerisinde Değişim/İade talebinizi 0212.441 08 24 nolu telefonumuzdan "İnternet Satış" personelimize talebinizi kayıt ettiriniz.

Kargonuzu teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler

·         Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

·         Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.

·      Abiye ürünlerde aynı gün iade kabul edilmektedir. 

·         Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.

·         Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.