Değişim ve İade İşlemleri

Üyelik ile yapılan alışverişler için  

Ürün elinize ulaştıktan 2 takvim günü içerisinde Hesabım > İade Taleplerim sayfasındaki Sipariş No alanında aldığınız tüm ürünlerin detayları mevcuttur.

İlgili siparişinizi seçerek iade adedini sıfırdan 1 e getiriniz.

Değişim/İade detaylarınızı Notlar bölümüne yazınız.

Para İade Tipi bölümünde Para İadenizin nasıl yapılmasını istediğinizi seçiniz. Değişim ise "Değişim" seçeneğini seçiniz. "Kaydet" butonuna basarak işleminizi tamamlayınız.

Değişim/İade işlemlerinizde "FATURA" belgesini mutlaka ürünle beraber gönderiniz.

Firmamızın Yurt içi kargo müşteri numarası 306 687 875 dir. Bu dokuz haneli sayıyı Yurtiçi kargo görevlisine söylemeniz yeterlidir. Görevlinin vereceği belgeyi saklayınız.

Üyeliksiz yapılan alışverişler için

***Sayfanın en altında yeralan "İletişim" başlığına girerek gerekli bölümleri doldurarak mail atabilirsiniz

***YA DA Mesai saatleri içerisinde Değişim/İade talebinizi 0212.441 08 24 nolu telefonumuzdan "İnternet Satış" personelimize talebinizi kayıt ettiriniz.


Kargonuzu teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler

·         Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

·         Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.

·      Abiye ürünlerde aynı gün iade kabul edilmektedir. 

·         Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.

·         Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.