Nasıl Sipariş Verebilirim?


Öncelikle satın almak istediğiniz ürünün sayfasında iken size uygun bedeni seçiniz. Bunun için ürün fotoğraflarının içinden son fotoğraf olan ölçü tablosu fotoğrafını inceleyiniz. Beden seçimini yaptıktan sonra "Sepete Ekle" butonu ile ürünü sepetinize ekleyiniz.

Satın almak istediğiniz tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşede yer alan "Sepetim" butonuna tıklayarak sepetinize giriniz.

Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra, Sayfanın sağındaki "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak, üyelik bilgilerinizi kontrol ettikten sonra "Giriş Yap" tuşuna basabilir ya da "Üyeliksiz Devam Et" tuşu ile devam edebilirsiniz.

Açılan sayfada teslimat adresi kısmını eksiksiz bir şekilde doldurarak, "Kaydet" butonuna basınız. Adres bilgilerinizi kontrol edip "Siparişi Tamamla" butonuna basınız.

Yeni açılan sayfada ödeme şeklini seçip, gerekli bilgileri eksiksiz doldurunuz.

Son olarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak, satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

 

Siparişimin Durumunu Nasıl Öğrenirim?


Ana sayfada üye girişi yaptıktan sonra, sağ üst köşede yer alan kullanıcı adınıza tıklayarak “Siparişlerim” bölümünden güncel siparişlerinizin tüm bilgilerini kontrol edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildi ise, “Kargom Nerede” butonuna tıklayarak da, siparişinizin kargo durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişiniz kargolandıktan sonra SMS ve e-mail olarak takip bilgileri tarafınızla paylaşılacaktır.

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri'ne 444 99 99 nolu telefondan ulaşarak, yurtiçi kargoya ait kargo takip numarasıyla birlikte gönderinizin takibini yapabilirsiniz.

 

Siparişim Yanlış Geldi Ne Yapmalıyım?


Ürünün iç ve dış etiket fotoğraflarını info@arikanconcept.com 'a açıklama yazarak gönderebilirsiniz. İlgili mailinizin ardından süreç tarafımızdan takip edilip, sizlere e-posta ile dönüş sağlanacaktır. İncelemeler sonucunda iade veya değişiminiz gerçekleştirilecektir.

 

Değişim Nasıl Yaparım?


Değişim ve İade İşlemleri

Üyelik ile yapılan alışverişler için  

Ürün elinize ulaştıktan 2 takvim günü içerisinde Hesabım > İade Taleplerim sayfasındaki Sipariş No alanında aldığınız tüm ürünlerin detayları mevcuttur.

İlgili siparişinizi seçerek iade adedini sıfırdan 1 e getiriniz.

Değişim/İade detaylarınızı Notlar bölümüne yazınız.

Para İade Tipi bölümünde Para İadenizin nasıl yapılmasını istediğinizi seçiniz. Değişim ise "Değişim" seçeneğini seçiniz. "Kaydet" butonuna basarak işleminizi tamamlayınız.

Değişim/İade işlemlerinizde "FATURA" belgesini mutlaka ürünle beraber gönderiniz.

Firmamızın Yurt içi kargo müşteri numarası 306 687 875 dir. Bu dokuz haneli sayıyı Yurtiçi kargo görevlisine söylemeniz yeterlidir. Görevlinin vereceği belgeyi saklayınız.

Üyeliksiz yapılan alışverişler için

***Sayfanın en altında sağda yeralan "İletişim" başlığına girerek gerekli bölümleri doldurarak mail atabilirsiniz.   

***YA DA Mesai saatleri içerisinde Değişim/İade talebinizi 0212.441 08 24 nolu telefonumuzdan "İnternet Satış" personelimize talebinizi kayıt ettiriniz.


Kargonuzu teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler

·         Kargo paketinde veya üründe fark edilir şekilde hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka hasar tespit tutanağı düzenletmelisiniz. Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür.

·         Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.

·      Abiye ürünlerde aynı gün iade kabul edilmektedir. 

·         Hasar tespit belgesini düzenletmezseniz üründeki sorunun mağaza veya kargo kaynaklı olduğunu ispatlamanız mümkün değildir. Bu nedenle mutlaka tutanak tutturmalısınız.

·         Ürününüz eksik, arızalı, kusurlu, hasarlı veya belirtilenden farklı ise iade etme hakkınızı kullanabilirsiniz.